Browsing Tag

win win

hilton yatağım
Pazarlama

Hilton, Hem Beni Üzüp Hem de Paramı Almamayı Nasıl Başardı?

Hilton’da unutamadığım tek bir şey var. Ne havuz, ne spor salonu, ne mermer banyo ne de enfes manzara… Aklımdan çıkaramadığım tek şey, yatağın konforu. Otelden ayrılırken “Bu yataktan evime de almalıyım.” dedim. Nevresimin altında yatağın marka ve serisine bakmak aklıma gelmedi.

İstanbul’a dönünce Hilton’u aradım. Artık binlerce liralık alışveriş yapmaya hazır, yatak satın almaya fazlasıyla ikna olmuş bir müşteri adayıydım. Kaldığım odadaki yatağın markasını sordum. Aklımı alan yatağın Yatsan marka olduğunu öğrendim. Almak istediğimi söylediğimde “Malesef efendim. İsterseniz Yatsan mağazalarında bulabilirsiniz.” dediler. Günlük telaş derken yatak işi arada kaynadı. Yatsan neredeydi, git sıfırdan o yatak serisini ara bul uzun iş… Cüzdanımdaki parayı Hilton alamadı yani. Halbuki telefonda bile satışı bitirebilirlerdi. Continue Reading